●こんなことで悩むことはありませんか？
　□既契約者へ連絡を取ることがほとんどない。
　□知らないうちに解約になっていたり、契約者が転居していたりする。
　□新規開拓に忙しくて保全活動に時間がさけない。
　□契約後に意識して顧客情報をメンテナンスしていない。

●このレポートで、こんなことが身につきます！
　◎お客さまが好印象を持つコンタクトの取り方
　◎電話を使ったコンタクトのタイミングと注意点
　◎お客さまとコンタクトを取ることの意味

【このレポートの内容】
保険セールスにおいて、お客さまと長いお付き合いをしていくには、コンタクトを重ねて、お客さまの信頼度や満足度を高めていく必要があります。方法としては、訪問、手紙（メール）、電話などが考えられますが、どうしても新規開拓などに時間がかかってしまい、既契約者を訪問したり手紙を書いたりする時間を作るのは難しいようです。「新人のころはできていたけれど、既契約者の数が増えて、次第とコンタクトを取れなくなっていった」という方も多いようです。そんなときは、コンタクトを取る方法の中で一番手軽で時間も経費もかからない「電話」をうまく活用してみてはいかがでしょうか。
このレポートでは、既契約者や見込客相手に電話を使ってコンタクトを取るときのポイントを紹介しています。用事もないのに電話をかけにくいと思う方もいると思いますが、電話をかけるのに不自然にならないタイミングや、かける際の注意点を短くまとめていますので、少しは参考になると思います。顧客満足度を高めるアフターフォローのためだけでなく、電話をかけることで顧客情報をメンテナンスすることもできますから、保全活動のひとつとして参考にされるといいかもしれません。

★このレポートの概要を見る、一部抜粋を読む、購入する→<http://www.hobiken.co.jp/report/report4.html#_0037>

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