●こんなことで悩むことはありませんか？
　□お客さまにぴったりのプランだと思うけれど、なぜか断られる。
　□提案の途中で、お客さまとの温度差を感じる。
　□話の途中でお客さまがうわの空になることが多い。
　□一生懸命提案しているけれど、お客さまが話に乗ってこない。

●このレポートで、こんなことが身につきます！
　◎お客さまと上手にコミュニケーションを取る方法
　◎セールストークの途中で必要な要素
　◎「伝える力」と「聞く力」の違い
　◎お客さまの心を開く対話力

【このレポートの内容】
保険を提案するのに必要な力はいろいろあると思いますが、「伝達する能力」は特に重要だといわれます。どんなにいいプランでも、お客さまの心にその良さが伝わらなければ、契約にはならないからです。ここで大切なのは「伝える力」＝「話す力」とはどういうものかということです。一方的に話す演説やスピーチがいくら上手でも、契約にはなりません。お客さまとやりとりをしながら話を進めていく「対人対話力」が必要です。「対話力」には「聞く力」も含まれます。つまり、セールス担当者に「話す力」だけでなく「聞く力」が備わって、はじめて商談がスムーズに進むのです。「とても良いプランなのに断られることが多い」、「提案の最中にお客さまとの雰囲気がギクシャクしてしまう」という方は、プランやセールストークの内容を見直す前に、お客さまとの対話で必要なポイントを意識した方が良いかもしれません。
このレポートでは、対話力に必要な4つのポイント、頷き、相槌、微笑み、笑いの共有について、わかりやすく紹介しています。お客さまと話すときに、この4つのポイントを意識するだけで、その場の空気や人間関係も変わってくると思います。セールストークの練習と同じくらい、お客さまの話を聞く力を磨くことも大切です。お客さまとどんな風にやりとしていくかで、結果も違ってくるようです。レポートを参考に、お客さまとのコミュニケーションのとり方を見直してみるのもいいかもしれません。

★このレポートの概要を見る、一部抜粋を読む、購入する→<http://www.hobiken.co.jp/report/report3.html#_0026>

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