毎日の保険セールスに役立つレポート紹介

毎日のセールス活動で新たな気づきとなるスキルやテクニック、モチベーションアップ等に役立つレポートを紹介します。

【見込み客の5段階管理】 / 保ビ研レポート R1C‐0030
●こんなことで悩むことはありませんか?
 □いつも見込客探しに追われている。
 □顧客管理は苦手だ。
 □新規開拓に時間をかけることが多い。
 □意識して顧客管理をしたことがない。

●このレポートで、こんなことが身につきます!
 ◎見込客を生み出す効率の良い顧客管理方法
 ◎契約者から追加契約、紹介をもらう顧客管理の仕方
 ◎絶妙なタイミングで顧客とコンタクトを取れる「顧客カード」の作り方

【このレポートの内容】
保険セールスでは「顧客管理」が大切だといわれます。通常、「顧客管理」と聞くと、「解約防止」や「顧客満足を高めるアフターフォローのため」と思いがちですが、実は、見込客を生み出す「戦略的な顧客管理」の方法があります。この顧客管理方法では、「今後、契約をいただける可能性がある」という視点で、見込客と既契約者を5段階に分けて管理していきます。「知り合った人全員」を第1段階とし、「紹介をいただいたことのある契約者」を第5段階とするので、これまでかかわった人全員が見込客となります。保険セールスでは常に実績を求められるため、新規開拓は重要です。けれど、成約率の高そうな見込客がいつも見つかるわけではありません。この「見込客の5段階管理法」を継続すれば、成約率の高いタイミングでコンタクトを取れるので、アフターフォローをしながら見込客を見つけることができます。そのため、契約者の数が増えても、効率よく活動することができます。
このレポートでは、契約をいただくための見込み客の5段階管理方法を具体的に紹介しています。これまで意識して顧客管理してこなかった方や、新規開拓に時間がかかるという方は、このレポートに沿って「顧客カード」を作成し、5段階管理方法を実践してみると、思った以上にいい結果が出るかもしれません。

★このレポートの概要を見る、一部抜粋を読む、購入する→<http://www.hobiken.co.jp/report/report3.html#_0030>

◆この記事がお役に立ちましたらランキングにご投票ください。
(↓をクリックください。保険関連の人気ブログもご覧になれます)
人気blogランキングへ

  1. 2007/04/11(水) 06:00:00|
  2. [記事の分類]顧客管理
  3. | トラックバック:0


トラックバック
トラックバックURLはこちら
http://hobigkondo.blog58.fc2.com/tb.php/64-9c1be8d6
この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)


<<【対話力には、頷き、相槌、微笑み、笑いの共有】 / 保ビ研レポート R1C‐0026 | ホーム | 【設計書を使った情報収集】 / 保ビ研レポート R1C‐0024>>