●こんなことで悩むことはありませんか？
　□世帯契約がほとんどない。
　□契約をいただいた後、継続してコンタクトを取っていない。
　□既契約者から世帯情報を聞き出すのが苦手だ。
　□契約後にどんなタイミングでコンタクトを取ればいいかわからない。
　□契約者と人間関係を構築するのが下手だと思う。

●このレポートで、こんなことが身につきます！
　◎世帯情報を入手・管理する具体的な手法
　◎いつ・どのように世帯情報を集めるか（4例）
　◎集めた世帯情報の管理方法（3例）
　◎継続的にコンタクトを取るときの3つの方法
　◎お客さまと人間関係を深める方法――ポジショニングを明確にする４つのツール
　
【このレポートの内容】
保険セールスでは常に新規開拓が必要とされますが、まったくの白地開拓を永遠に続けるのはとても大変だと思います。そこで、過去の活動を活かしながら新規開拓していく方法として「顧客の囲い込み」が有効だと思います。この「顧客の囲い込み」は、セールス担当者だけでなく、お客様にとっても喜んでいただける方法です。なぜなら、担当者はこれまで以上にマメにコンタクトを取るようになりますから、お客様は今まで以上にアフターフォローを十分受けられることになります。また、コンタクトが増えた分だけ、情報提供も多く受けられます。「顧客の囲い込み」は担当者とお客様、双方にとってとても有益な方法だと思います。
このレポートでは、「お客様を囲い込むことができるシステムを作る」ことについて紹介しています。「顧客の囲い込み」がどうして有効なのか、そのために必要な世帯情報の入手・管理について、具体的な方法を取り上げています。世帯情報管理のシステムを作り、継続的にコンタクトを取ることで、お客様との人間関係が強くなると思います。また、レポートで紹介している「ポジショニングを明確にするツール」は、お客様に自分という人間を知っていただけるだけでなく、仕事へのモチベーションを自分で再確認するときにも使えると思います。

★このレポートの概要を見る、一部抜粋を読む、購入する→<http://www.hobiken.co.jp/report/report16.html#_0156>

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