| 【お客様が分かるように話すことが一番大切】 ／ 保ビ研レポート R1J‐0137 |
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●こんなことで悩むことはありませんか？ □いつも丁寧に、ニード喚起やプランの説明をしているけれどお客さまは理解してくれない。 □一生懸命、熱心に話しているけれど興味を持って聞いてもらえない。 □セールストークの途中でお客様がうわの空になることが多い。 □お客様の気持ちをひきつけるトークを持っていない。 ●このレポートで、こんなことが身につきます！ ◎生命保険に対するお客様の理解度や意識 ◎セールストークを作るときに気をつけたい言葉の使い方 ◎お客様が聞きたくなるセールストークの組み立て方 ◎セールストークをチェックするポイント 【このレポートの内容】 「一生懸命説明しているのにお客様は興味を持ってくれない」「丁寧に説明しているつもりだけど、お客様は商品の良さを分かってくれない」。生保セールスの現場で、こう感じている担当者の方は少なからずいるようです。これは、セールス担当者の説明の仕方に問題があるのでしょうか？ お客様の態度に問題があるのでしょうか？ 商品に問題があるのでしょうか？ それぞれで考えられる点があると思いますが、「お客様は保険の素人だ」と意識して、セールストークで気をつけなければならない点が２つあるそうです。 このレポートでは、お客様が分かるように話すことが一番大切だということについて、具体的に紹介しています。一生懸命、丁寧に、熱心に話している担当者の方は、トークの中で使っている言葉（言い回し）や、話す順番、ストーリーをほんの少し変えるだけで実績があがります。時間があるときに、レポートの内容に沿ってセールストークをチェックしてみるといいかもしれません。 ★このレポートの概要を見る、一部抜粋を読む、購入する→<http://www.hobiken.co.jp/report/report14.html#_0137> ●このレポートに関連するレポート 【ニード喚起に否定的連想法と肯定的連想法を使う】 ／ 保ビ研レポート R1H-0077 ☆このレポートの概要を見る、購入する→<http://hobiken.co.jp/report/report8.html#_0077> 【一番大切なのはニーズ喚起話法】 ／ 保ビ研レポート R1J-0131 ☆このレポートの概要を見る、一部抜粋を読む、購入数する→ <http://www.hobiken.co.jp/report/report14.html#_0131> ◆この記事がお役に立ちましたらランキングにご投票ください。 (↓をクリックください。保険関連の人気ブログもご覧になれます）  人気blogランキングへ |
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